Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de seus dados de duas formas:

Opção 1: Pela Plataforma (Recomendado)

1. Acesse sua conta no Provly
2. Vá em "Configurações" → "Conta"
3. Clique em "Excluir minha conta e dados"
4. Confirme a exclusão

Opção 2: Por Email

Envie um email para contato@provly.io com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados", incluindo:

• Seu nome completo
• Email cadastrado na plataforma
• Motivo da solicitação (opcional)

Ao solicitar a exclusão, removeremos permanentemente:

• Seus dados de perfil (nome, email, foto)
• Métricas e dados do YouTube/Instagram vinculados
• Media Kits criados e conteúdo gerado
• Histórico de atividades na plataforma
• Tokens de autenticação e integrações
• Preferências e configurações salvas

Você receberá um email de confirmação quando a exclusão for concluída.

Conforme previsto na LGPD, alguns dados podem ser retidos mesmo após sua solicitação de exclusão:

• Obrigações legais: Dados necessários para cumprimento de obrigações fiscais ou regulatórias (até 5 anos)
• Exercício de direitos: Dados necessários para defesa em processos judiciais ou administrativos (até prescrição)
• Logs de acesso: Conforme Marco Civil da Internet (6 meses)

Esses dados serão mantidos de forma segura e utilizados apenas para as finalidades específicas previstas em lei.

Além de solicitar a exclusão de dados no Provly, recomendamos que você revogue as permissões concedidas nas plataformas integradas:

Google/YouTube

Acesse myaccount.google.com/permissions e remova o acesso do Provly.

Facebook/Instagram

Acesse Configurações do Facebook → Apps e Sites e remova o acesso do Provly.

TikTok

Acesse as configurações de privacidade do TikTok e revogue o acesso de aplicativos terceiros.

Ao excluir seus dados, você perderá acesso a:

• Sua conta e perfil no Provly
• Todos os Media Kits criados
• Histórico de métricas e análises
• Páginas públicas compartilhadas

Para dúvidas sobre exclusão de dados ou exercício de outros direitos previstos na LGPD, entre em contato: